Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Stairlift Protect collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via son site internet.

Dernière mise à jour : 10/05/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ergo-Habitat
Forme juridique : EURL
Adresse : 14 Lot A Trinita 20137 Porto-Vecchio
Email : contact@stairliftprotect.com
Téléphone : 04 95 10 88 04

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Stairlift Protect peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ou zone d’intervention ;
informations transmises via le formulaire de contact ou de demande de devis ;
données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les cookies.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes envoyées via le site ;
établir et transmettre des devis ;
assurer le suivi commercial et client ;
organiser une intervention ou une prise de contact ;
améliorer le fonctionnement du site ;
réaliser des statistiques de fréquentation, lorsque les cookies concernés sont acceptés ;
respecter les obligations légales, comptables et administratives.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur :

le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou communications commerciales ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, par exemple pour une demande de devis ;
l’intérêt légitime de Stairlift Protect à répondre aux demandes et améliorer ses services ;
le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de marketing si ces outils sont activés.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site, lorsque celui-ci est disponible.

Outils utilisés : Google Analytics / Meta Pixel /

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de contact et demandes de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données liées à une relation client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales applicables.
Données de facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables.
Cookies : durée variable selon leur finalité, conformément aux règles applicables.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Stairlift Protect et, si nécessaire, à ses prestataires techniques ou administratifs : hébergeur du site, outil de formulaire, prestataire email, outil de mesure d’audience, prestataire comptable ou tout autre prestataire nécessaire au fonctionnement du service.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

8. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Nom de l’hébergeur : IONOS

9. Sécurité des données

Stairlift Protect met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Stairlift Protect à l’adresse suivante : contact@stairliftprotect.com.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL, autorité française de protection des données personnelles : www.cnil.fr.

12. Modification de la politique

Ergo-Habitat se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.